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2025工勤人員技能等級考試復(fù)習(xí)技巧:職業(yè)道德(廣東省)
愛崗敬業(yè)
案例:拖延任務(wù)導(dǎo)致項目進度受影響,違背“認真負責(zé)”要求。
重點:需結(jié)合“精益求精”分析,如“小李拖延任務(wù)”與“小張主動學(xué)習(xí)新技能”對比。
誠實守信
案例:銷售人員夸大產(chǎn)品功效,違反“不欺詐”原則。
辨析:誠實守信不等于“無條件滿足客戶需求”,需平衡企業(yè)利益與誠信原則。
辦事公道
案例:按客戶穿著提供差異化服務(wù),違背“公平公正”要求。
延伸:職業(yè)紀律與職業(yè)道德的關(guān)系,如“遲到早退”既違反紀律也違背道德。
服務(wù)群眾
案例:后勤人員未及時響應(yīng)維修需求,導(dǎo)致群眾不滿。
要求:需結(jié)合“熱情周到”“方便群眾”分析,如“主動了解需求”與“被動應(yīng)付”對比。
奉獻社會
案例:無償加班并非唯一標準,核心是“立足本職貢獻力量”。
誤區(qū):需避免將“奉獻”等同于“犧牲個人利益”,強調(diào)“在貢獻中實現(xiàn)個人價值”。
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離考試: 9 天
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關(guān)于印發(fā)廣東省《2025年江門市企業(yè)職業(yè)技能等級認定工作指引》的通知
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